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事例紹介〜インタビュー〜

登録者レポート

K.T.

ナレーター

K.T.

<現在までの経歴>
ナレーターとして、大規模展示会ナレーション(モーターショー、エレクトロニクス系展示会、通信系展示会等)、セミナー式典の司会、VP(商品・企業ビデオ・DVDなど)のナレーション等を数多くこなす。

自分のライフスタイルに合わせた勤務時間や日程
Q.派遣で働き始めたきっかけ及びイー・ステート・オンラインに登録された経緯を教えてください。
A.まず派遣に関しては、自分のライフスタイルを自分で決めたいので、勤務時間や日程の自由が利く働き方を選びました。また、私が専門にしているナレーターや司会などのお仕事は、正社員という働き方はほとんど無く、ほぼ登録という形である、ということもあります。
イー・ステート・オンラインに関しては、私が以前から親しくしている方がこちらの研修の講師をされていまして、ナレーターという職種での派遣登録がスタートする際に声を掛けていただきました。初のナレーター採用でしたので、とても光栄に思いました。

K.T.

「接客業である」ということを強く意識すること

K.T.

Q.現在のお仕事内容を教えてください。また、お仕事をする際に心がけていることはどんなことですか?
A.現在は、マンションのモデルルームで、ご来場いただいたお客様へ模型や映像を使って物件をご紹介しています。基本の原稿はありますが、お客様がお子様連れだったりご高齢の方だったりと様々ですので、目の前のお客様のニーズに応じてナレーションをしています。
心がけていることはいくつかあるのですが、まず接客業である、ということを強く意識すること。イー・ステート・オンラインではハウスルール(企業内基準)がありますので、マナーはもちろんネイルや髪型など、品があり、お客様に好印象を持っていただけるように。そして、扱っている商品が「住宅」という、多くの人にとって一生に一度買うか買わないかの大きな金額のものですので、最高級ホテルと同等以上の接客を心がけます。
でも、高級といっても、丁寧すぎて冷たく感じてしまうようなものではなく、親しみやすさや温かみもとても重要だと思っています。
事前の準備が一番大切
Q.登録から派遣まではどのようなことを行ないましたか?
A.新規の物件が立ち上がる際はいつも、念入りなリハーサルと現場確認があります。早い段階でナレーション原稿と物件資料もいただけるので、余裕を持って覚えることが出来ます。
私たちの仕事はモデルルームにいらしたお客様に物件の概要を説明することで、その後の詳細部分や契約関係は営業の担当者さんが引き継いでくださるのですが、それでもナレーションが終わった後に個別に質問を下さるお客様がいらっしゃいます。そんな時にしっかり答えられるように、駐車場の台数や周辺施設などの予備知識は頭の中に入れておくようにしています。
登録スタッフの皆さんがとても良い方ばかり

K.T.

Q.実際の勤務を通じて感じたこと、また、イー・ステート・オンラインに登録してよかったと思う点がありましたら教えてください。
A.最初に希望していた通り、勤務時間の調整が出来るので、とても助かっています。はじめはあまりお仕事を入れていなかったのですが、やってみて負担にならないので、もう少し仕事を入れようかと思っています。
登録されているほかのナレーターの方はもちろん、受付の方やスタッフの皆さんがとても良い方ばかりです。ほわっとした優しげな感じだけど実はしっかりしているという方が多くて。先ほど「心がけていること」でもお話ししましたが、高級すぎるツンツンした冷たさとは違う、上品かつ親しみやすい、温かみがある方ばかりで、とても居心地がいいです。
モデルルームのお客様はポジティブなパワーに溢れた方ばかりで、ハッピーを共有できる嬉しさがあります
Q.派遣の仕事を始めようと思っている方、また、派遣会社で迷っている方にひと言お願いします
A.お客様をはじめ、多くのスタッフとの出会いの中で勉強になることがたくさんあります。
また、モデルルームのお仕事の場合、いらっしゃるお客様は皆さん「家を買うんだ!」というポジティブなパワーに溢れた方が多く、ハッピーを共有できるという嬉しさがあります。もちろん高額商品ですのでシビアな方もいらっしゃいますが、それも含めて楽しく、実際に完成した物件を通りかかって窓に明かりが灯っていたりすると「ああ、誰かが住んでいるんだな」と感動し、仕事冥利に尽きます。
私はイー・ステート・オンラインで、自分の可能性をより引き出せたと思います。ぜひ一緒にお仕事しませんか?

K.T.

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